鈴木比砂江
すずきひさえ

売れる接客コンサルタント

講師ジャンル	ソフトスキル	コミュニケーション
	実務知識	顧客満足・クレーム対応	営業・販売・マーケティング

鈴木比砂江のプロフィール

■職歴・経歴
1980年　北海道釧路市生まれ
2000年　大学３年時に最大手ファーストフード店でアルバイトを始める。
　　　　　 1ヶ月でアルバイトを統括するマネージャーとなり、その後、接客コンテストで全国１位を獲得。
2002年　ラグジュアリーブランドに入社。店頭販売担当業務。
　　　　　 ３年目に年間売上２億円突破、売りにくいとされる高額アイテムの販売個数でも１位となる。
2005年　人のモチベーションに興味を持ち、ＩＴ企業に入社。
　　　　　ベンチャー企業の人事として採用・教育に関わる
2009年　出産
2010年　ビジューライフを設立。これまでのスキルを生かし、“売れる接客法”について広めている。

■著書
『思わず買いたくなる！女性の心をつかむ接客』（明日香出版社 2019年）
『販売員の教科書―わかる!!できる!!売れる!!』（すばる舎 2017年）
『売上が伸びる話し方―元ルイ・ヴィトンの販売実績No.１が伝える』（かんき出版 2017年）
『店長とスタッフのための接客　基本と実践』（同文館出版 2014年）
『売上が伸びる接客―元ルイ・ヴィトンの販売実績No.１が伝える』（かんき出版 2014年）
『スタッフの「接客力」を強化する５つのステップ―お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！』（同文館出版 2012年）

講演実績

会合名	開催時期・地域	主催窓口	主催担当者の声
年度計画発表会	2018年4月/岡山県	卸売・小売業	社員の評判もよくいい研修になりました。….

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講演タイトル例