提供する価値・伝えたい事

たぶんこんな言い方でいいのかな？たしかそんな言い方を聞いたから…
このような会話をよく耳にします。言葉は○×がすべてではありませんが、その場しのぎの敬語では、いつまでたっても自信が持てないばかりか、いつも不安な気持ちになるものです。
敬語はむずかしい点もありますが、ある程度基本やルールを覚えてしまえば、そうややこしいものではありません。
尊敬語（相手側・ソト）と謙譲語（自分側・ウチ）の違いを明確にし、受付や街中などでよく聞く様々な敬語の間違いをきちんと見直しましょう。
これだけは知っておきたい、知れば便利な敬語の２原則を中心にお話いたします。

＊その他、ビジネスには欠かせない電話の応対のコツとポイント、手紙・文書の書き方からメール・FAXでの注意点、手紙・メール赤ペン講座など、上記との組み合わせも可能です。