提供する価値・伝えたい事

初めの心得・心構えとしては、ある程度のマニュアルも必要です。
しかし、実際の場面では、すべてがマニュアル通りにはいきません。
場面に適した言葉遣いが求められます。
上司からお客様から信頼される社員になるために、敬語の基本を知り使いこなすための、すぐに使える生きた敬語の実践講座です。

＊その他、ビジネスには欠かせない電話の応対のコツとポイント、手紙・文書の書き方からメール・FAXでの注意点、手紙・メール赤ペン講座など、上記との組み合わせも可能です。