想定する対象者

・経営者・管理職
・店長・副店長等のマネジメント層　等
BtoCのビジネスを展開されている企業様、特に自動車関連の企業様においては、今まで男性客中心に販売していたが、これからは女性客の獲得が売り上げの拡大には必要となる中で、いかにして、女性客を獲得していくのかのセミナー・講演・研修が求められている。

提供する価値・伝えたい事

「女性が求めるサービス」とは何か？興味がどこにあるか？
様々な成功事例を交え、感動接客仕掛け人、山尾が熱く語ります！
異業種の成功事例は発想の転換を促し、様々なチャレンジへのきっかけとなります。
山尾のセミナーは感性を強化することを狙いとし、現場ですぐに活かして頂くことを目的としています！

内　容

【講演のポイント】
１．今の時代、女性に何が受けているか？　
　「女性ユーザーの満足って？」
２．お客様はこんなサービスを期待している！
　「女性ユーザーを獲得するコツ」
３．ホスピタリティ
　「女性のココロをつかめ～印象の大切さ～」
４．成功するポイント
　「勝ち組になる＝選ばれること」

【講演の時間等】
１．90分／1回
２．受講人数　15名～200名程


【メディア掲載歴】
１．関東ニュービジネス協議会　会員誌「bulletin」
　⇒会員交流部門のインタビュー記事の掲載

２．日刊自動車新聞　2010年5月27日号　
　⇒全国ハイヤー・タクシー連合会特集での、関東交通様への
　　一般乗務員研修について掲載

３．日刊自動車新聞　2008年1月30日号　
　⇒イヤサカ様新春懇談会での講演について掲載

４．日刊自動車新聞　2009年2月16日号　
　⇒栃木県自動車整備振興会・同商工組合様での
　「女性ユーザーを獲得するために何をするべきか」をテーマにした
　研修について掲載

５．栃木県自動車整備振興会　会員誌「とちせいネットワーク」　2009年4月号
　⇒新年経営研修会での「女性ユーザーを獲得するために何をするべきか？」
　　をテーマにした研修について掲載

６．月刊整備戦略　2010年1月号　
　⇒あいおい損保、ニッセイ同和損保、日刊自動車新聞社共催での
　　自動車整備業向け経営強化セミナーでの「おもてなしの時代、
　　マナーをマネー」をテーマにした講演について掲載