想定する対象者

造園現場で働く職人の方々、及び協力会社の方々

提供する価値・伝えたい事

楽しくやりがいを持って取り組むための前向き・肯定的な思考を通じて、仕事意識を高めます。
技術（施工）と同じくらい重要なのが職人さんのマナー。
お客様の評価は、施工現場に携わる人で決まります。
お客様から選ばれ、指名され、応援していただけるようなマインド＆マナー向上を目指します。
現場のマナー（挨拶や礼儀正しい振舞い）を実践することで、お客様の印象・好感度を高めます。

内　容

１．造園現場で働く職人は、会社のイメージそのもの
（１）職人は会社の動く商品、イメージそのもの
（２）「3人のレンガ積み職人の寓話」あなたの仕事のスタイルはどの職人に近い？　＜ペア意見交換＞

２．モチベーション（意欲・やる気）を高めるために
（１）外発的（外的要因）モチベーション　と内発的（内側から感じる）モチベーション　＜ペア意見交換＞
（２） プラスストロークの発信、プラスの口ぐせを実践　　＜ペア実習＞

３．第一印象をよくすることで、仕事がやりやすくなる
（１）あなたは第一印象で得をしている？　損をしている？
（２）印象を決定づける重要ポイント　チェック＆トレーニング　　＜全体・ペア実習＞
（３）職人の第一印象　３・３・３の法則

４．好感度アップに繋がる造園現場のマナー
（１）身だしなみのよさが仕事の質に直結する　　＜ペア確認＞
（２）お客様の心を開く笑顔の実践　　＜全体・ペア確認＞
（３）さわやかに、明るい声で挨拶を徹底する　　＜全体・ペア確認＞
（４）視線によるコミュニケーションを効果的に活用する＜ペア実習＞
（５）話すときの態度、言葉づかい　　＜ペア実習＞

５．マナーアップで皆がハッピーになる仕事を目指そう
※講演では、対象者にあわせてテーマの必要性や問題意識を高めていただくお話しと実習を行います。