佐藤 寛
さとうひろし
有限会社トーク人財開発 代表取締役 ＬＥＣ東京リーガルマインド大学 教授
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提供する価値・伝えたい事
CSなくして企業の繁栄なし。ここでは企業としての顧客満足システムの確立と、個人のポータブルスキルの確立を図ります。男性では珍しく具体的なマナー研修まで実施。
どうしたらお客様のご満足をいただけるか
・具体的なビジネスマナー
あいさつ、みだしなみ、立ち居振る舞い、表情、名刺の交換、言葉のつかいかた
・企業各社の顧客満足事例を紹介
著書『お客さまからの感謝状』(実務教育出版)
業務外の講師への取次は対応しておりません。