梅原千草
うめはらちぐさ

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン元人材開発マネージャー　Universal Academy初代学長　株式会社SmiLearn代表取締役

講師ジャンル	ソフトスキル	意識改革	コミュニケーション
	実務知識	顧客満足・クレーム対応	人材・組織マネジメント

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梅原千草のプロフィール

■経歴
2000年 関西大学卒業後、合同会社ユー・エス・ジェイに新入社員１期生として入社し、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのグランドオープンに携わる。開業後はアトラクション（Terminator2:3D、BackDraft）の運営責任者として運営戦略立案、従業員教育、顧客満足度向上に取り組む。
2002年　同社人事部へ異動。数千名規模のアルバイト確保に向け、採用から教育、制度構築を担当。大量採用の仕組み作りやI’ll be back制度、永年勤続表彰などユニークな制度も導入する。また、新卒及び中途採用において、企業ブランディング作りから仕組み構築、実行までを責任者として取組み、年間数千名を超える応募者の募集、選考を実施。その他、組織開発やダイバーシティ促進、従業員満足度向上へ取り組む。
2010年　ユー・エス・ジェイ社内大学（Universal Academy）を創設。誰もが活躍できる、自ら行動できる組織作りを目的とし、経営陣を巻き込みながら、スキルUP研修や風土醸成ワークショップ、組織横断型のプロジェクトを次々と導入する。責任者として運用を行い、従業員のSwing the bat！を促進する基盤を作り上げる。変革期の組織における唯一の人事女性マネージャーとして、幅広い分野で活躍。
2015年 SmiLearnを設立。より多くの働く人や組織を元気にすべく、「働くことをおもしろく」をモットーに、法人・自治体・教育機関にて、人材開発コンサルタント及び研修・講演講師として活動している。個と組織の可能性は無限大！と実感できる講演が好評で、高いリピート率を誇っている。

■講演テーマ例
「ゲストの思い出に残るサービスとは～クルーの存在が１番のアトラクション～」
「顧客体験（CX）を売る～自ら考えて行動するクルーの力～」
「Ｖ字回復に必要な変革マインド～挑戦と遊び心が仕事に潤いを与える～」
「元USJマネージャーから学ぶ仕事術　～脱優等生。凹凸を魅力に～」
「元USJマネージャーから学ぶ組織を変える職場コミュニケーション～周囲を巻き込み組織を強くする」
「組織に変革を起こす人材マネジメント～USJのＶ字回復を支えた組織づくりとは～」
「凹凸は魅力。多様な個性を活かす人材育成術～自ら考え、動き、挑戦する人材を育てる～」

■講演・研修実績
大阪ガス / HEPファイブ / アーバンリサーチ / UGG / アフラック生命保険 / ニチリン / ダイシン物流 / 住友ゴム工業 / 池田泉州銀行 / サトフードサービス / ニッソーネット / タマダ / 大阪エル・シー・センター / メルパルク / 関西スーパーマーケット / シマナカ / グリーンホスピタルマネジメント / ヒルトンホテル / 芝パークホテル / 富士屋ホテル / 中央砕石 / メディネット / 京都セミコンダクター / 大阪ベイタワー / ひかりメディカルグループ / 医療法人大寿会 / あおば福祉会 / 福知山モノづくり育成塾 / 京都府北部福祉人材 / 京都府福祉人材サポートセンター / 京都府保健事業協同組合 / 河北研修協議会 / 京都ジョブパーク / 熊本市人材育成センター / こうち人づくり広域連合会 / 公益財団法人山口県ひとづくり財団 / 滋賀県政策研修センター / 自治講究会 / 泉北三市研修協議会 　他多数

講演実績

会合名	開催時期・地域	主催窓口	主催担当者の声
研修	2024年5月/東京都	保険業	・受講生の反応も良く、講師の笑顔や姿勢が非常に好感….
優績スマイルサポーター交流会	2024年3月/愛知県	JA	・ＵＳＪというサービス業におけるメジャーどころの話….

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講演タイトル例