今津靖彦
いまづやすひこ
中央大学総合政策学部 客員教授 元･リーガロイヤルホテル常務取締役総支配人
中央大学総合政策学部 客員教授 元･リーガロイヤルホテル常務取締役総支配人
「マニュアル的なサービスではなく、思いやりのあるサービスを提供する」精神で、ホスピタリティに徹したサービスマネジメント手法を説くシニアホテリエ。リーガロイヤルホテルグループ各社での活躍、三大生活習慣病の闘病を経て、現在は利益増進につながる真のサービス実践育成に尽力中。
| 属性 | コンサルタント |
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実務知識 | 顧客満足・クレーム対応 |
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プランへ移動今津靖彦のプロフィール
■経歴・職歴
1940年 千葉県生まれ
1963年 中央大学商学部 卒業
同 年 現リーガロイヤルホテル 入社
1971年 ニース（フランス）にて１年間ホテル研修
1981年 同社 人事部長 就任
1984年 同社 販促部長 就任
1991年 同社 取締役東京駐在企画担当（首都圏ホテル開設準備室長）
1993年 同社 常務取締役総支配人 就任
日本ホテル協会国際問題委員、APEC受け入れ統括責任者
1997年 リーガ中之島イン（ビジネスH）、中之島サービス（請負業）、
リーガエンタープライズ（商社）の各社代表取締役社長を歴任。
2004年 リーガロイヤルホテル顧問退任後、IMAZ付加価値創造研究所 設立
日本国際観光学会会員／日本伝統俳句協会会員／NPO健康未来研究所監事
中央大学総合政策学部 客員教授／法政大学現代福祉学部講師
業務外の講師への取次は対応しておりません。